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原创呼和浩特:德顺源一加盟店停业消费者难维权 总部称不负责历史

/ 文章出处:hjudc / 发表时间:2019-10-07 14:00:17

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8月13日,呼和浩特市读者马女士向记者反映,玉泉区石羊桥路福祥酒店一层的德顺源饭馆忽然关门,她正在该店打点的储值卡中还有2000多元的余额。为退还那部门余额,她几回联络商家,但对方德律风都无人接听。

图片来自网络

员工和消费者无门

当日上午,记者来到该饭馆发现,饭馆已经处于停业形态,“德顺源”牌匾已拆除,店门上并未张贴任何停业通知。几位伙计和消费者正坐正在店里,议论饭馆关门的工作。

几位消费者告诉记者,她们是附近的居民,是该饭馆的老顾客。前段时间,饭馆搞促销,她们被该饭馆的促销活动吸引,正在此打点了多少钱不等的储值卡。前几天她们来那里吃烧卖,却发现饭馆关门了,大门上没贴任何通知,也没有人告诉李某们卡内的钱该怎样办。目前,她们卡内也有几百元到1000多元不等的余额。因联络不到酒店方负责人,她们只好抱着尝尝看的态度正在那里等,希望可以退钱。

一位员工代表告诉记者,7月25日,饭馆还正在一般营业,可是第二天当员工们来上班时,饭馆却忽然关门了。当时店门上贴着“内部拆修,久停营业”。李某们屡次拨打老板德律风,可对方有时候接,有时候不接。目前,饭馆共拖欠员工工资约15万元。为此,员工们曾正在饭馆门口拉条幅,也报过警,向劳动监察部分赞扬也无果。饭馆负责人曾向李某们暗示,饭馆吃亏没法子,想去哪里赞扬、告状也能够,归正是没有钱。员工们告诉记者,那几天,曾为该饭馆供给食材的供货商们也陆续来讨要货款,都没要上钱。

按员工们的指引,记者正在饭馆内找到了一名负责看门的男子,对方称李某是那里的电工,近正在店里住,负责看守店内的物品。记者向该男子索要饭馆负责人的德律风,该男子称几位负责人的德律风码都已改换,李某也联络不上。

德顺源总部:不合错误此负责

几经周合,记者联络到了该饭馆法定代表人墨慧成和另一位刘姓股东。两位负责人告诉记者,饭馆关门是因为运营不善,持久吃亏。刘姓股东称,李某们目前正正在造定3个计划。经统计,该饭馆会员持有的储值卡中,尚未消费的金额有10多万元。李某们正筹算筹措一笔资金,正在8月底之前把饭馆从头开起来,让那些办卡的会员能够继续消费。假如筹到了钱,员工的工资天然能够处理。第二,假如筹到了钱,目前持卡的会员执意要求退还卡内余额,那么就能够无条件为各人退款。第三,假如没筹到钱,饭馆不克不及从头开业,那么会独霸卡顾客的消费权转移到昭乌达路的一家名为“领头羊”的火锅店吃火锅。

当记者把那三条处理计划反应给几位消费者后,立即遭到了消费者的量疑。各人纷繁暗示,条和第二条看似能够承受,但前提是饭馆筹到了钱,假如筹不到钱,那两条计划都是空谈。至于第三条,昭乌达路间隔石羊桥路很近,各人正在此办卡消费就是为了便利,并且是为了吃烧卖,不肯意跑到离家那么近的处所吃火锅。

随后,记者和呼和浩特市德顺源餐饮办理有限服务商负责人张志强获得了联络。对石羊桥加盟店关门停业一事,对方暗示知情。张志强向记者暗示,该加盟店是法人、运营,赚钱赔钱都取总部没有关系,总部不合错误此负责。当记者提出,呈现此事能否会影响“德顺源”品牌的声毁,会降低消费者对企业品牌的信任度?张志强暗示,李某们也没有法子,不克不及为了维护品牌声毁,就掏出10多万元来替那家加盟店抵偿消费者的丧失。所以,那件工作李某们没法管。

张志强暗示,石羊桥店的运营者正在海藤名苑附近的一家德顺源店傍边,有价值十多万元的股份,假如消费者告状,通过法令手段,总部能够用那部门股份来弥补消费者的丧失,但是没有法令受权,李某们就无能为力。

对此说法,几位消费者既愤慨又无法。李某们暗示,各人根本上都吃过办卡消费的亏。之所以选择正在德顺源饭馆打点储值卡,就是因为相信“德顺源”品牌。没想到“德顺源”也会出那样的工作。德顺源石羊桥店的行为,清楚就是欺诈消费者。如今让各人去告状,消费者之间互不相识,卡内余额或多或少,底子无法结合告状。即使告状,为了几百元或一两千元而大费周合,成本太高。企业把那种工作推给消费者告状的行为,就是正在推诿。

律师和消协:涉嫌违法

关于此事,内蒙古蒙晟睿律师事务所的白喜文律师暗示,如饭馆正在工商的注册为个别工商户的,饭馆所打点的储值卡属于双方的债务债权,饭馆的运营者应当对此债权承担无限连带义务。消费者有权正在工商调取饭馆的工商注册信息,然后向运营者提起民事诉讼,要求退还款项,可视情节做出缺席判决,后消费者以此申请强迫施行;如运营者继续回绝实行判决,能够限造其高额消费及纳入失信人名单,情节严峻的,能够以拒不施行判决、裁定功追查其刑事义务,高处二年以上七年以下有期徒刑,并惩罚金。

呼和浩特市消费者协会赞扬监视部主任樊树林对此暗示,根据《消费者权益保》以及相关法令的划定,那家德顺源加盟店假如确实是因为运营吃亏而关门,或者是暂时关门停业筹办筹资再开,应当立即通过张贴告示,德律风或者通知,媒体公告等手段通知打点了储值卡的消费者,和消费者依法处理债务债权关系,假如饭馆没有那样做就是违法。另一方面,假如饭馆不是因为运营吃亏而收取了消费者的储值后卷款“跑路”,那么此举就是典型的欺诈。

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